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  担当奉献,无怨无悔。城市建设发展,离不开异地务工人员的奋斗和汗水。在广东,更是有无数异地务工人员

广东表彰优秀异地务工人员和异地务工人员工作先进集体

  担当奉献,无怨无悔。城市建设发展,离不开异地务工人员的奋斗和汗水。在广东,更是有无数异地务工人员带着梦想闯事业,推动广东高速发展、走在前列。

  3月27日,广东举行全省优秀异地务工人员和异地务工人员工作先进集体表彰活动,授予陈志勇等79人“全省优秀异地务工人员”称号,授予广州城港旅游发展有限公司等39个单位“全省异地务工人员工作先进集体”称号。

  广东以开放包容的姿态让异地务工人员安居乐业,异地务工人员以勤勤恳恳的工作回馈广东建设,一场“双向奔赴”的故事持续在南粤大地上演。异地务工人员在广东奋斗的岁月里,有务工的辛与苦,也有成长的喜与乐。让我们一起走近广东省优秀异地务工人员和相关工作先进集体,听听他们的奋斗故事。

  从一名电焊工人,成为同事口中的 “焊王”、高级专家遴选焊工领域的“技能带头人”,需要多长时间?90后电焊工杨利,用自己的亲身经历给出了答案。

  33岁的杨利,从外形上看,与出入CBD写字楼的上班族差不多:理寸头、穿格子衬衫,肤色也不像传统印象里的“焊工”那样黝黑,同事常常称呼他“焊接小帅”。

  “电焊工的技术含量高,博大精深,只要能够钻进去,就会发现很多乐趣。”杨利表示,自己技艺不精时,工作起来并不从容,“记得25岁时,参加一条大型船舶的焊接工作,当时是夏天,特别热,拿着焊枪一整天,早上穿一件新衣服,下班时已经脏得不见底。”

  经过不断的锤炼,杨利取得了中国船级社“二类”“三类”焊工证书,以及美国ABS焊接协会、3G+4G、6GR焊工证书,并在深中通道、豪华客滚船、甲醇双燃料船、极地船、半潜船等重大工程、关键产品中发挥工匠创新奉献的先锋模范作用。同时,他还获广东省技术能手、广州市青年岗位能手、中船集团广州地区青年岗位能手、广东省二类职业技能竞赛船舶电焊工第二名、广东省焊工职业技能大赛手工焊第三名、第七届全国职业技能大赛广东省选拔赛优秀奖等荣誉称号。渐渐地,同事们开始称呼他为“焊王”。

  杨利说,他的成长,离不开广东“传帮带”人才培养机制。去年9月,他成为广船国际高级专家遴选焊工领域的“技能带头人”。现在,每当有新员工进厂,杨利都会与老师傅们一起“手把手”传授经验给他们。也正是得益于毫无保留的“传帮带”,杨利先后培养出一批又一批年轻焊接技术能手,黄敬雄、何佳俊、祥亚庆等多个徒弟已在焊接技能大赛中夺冠。

  “广船国际在公司内部举办各类技能竞赛、不断提升高技能人才的待遇等,都对产业工人的职业发展起到了很好的助推作用。”杨利表示。

  “如今的广东,有技能人才发挥的空间。希望能看到更多的技能青年加入。”杨利希望自己能培养更多人才,为积极投身海洋事业、为粤港澳大湾区建设贡献力量。

  提起环卫工人,人们首先想到的是手持扫帚清扫大街小巷的身影。很少有人知道,环卫工作还有一群身怀“特技”的幕后技术人员——环卫设备维修工人。广州市越秀区环卫设施养护所维修班环卫维修工粟敏铭便是其中一员。

  “刚开始选择这份工作,是因为生活需要,是我的主要经济来源。后来,领导和同事对我作出充分肯定,慢慢地就坚持了下来。”来自湖南的粟敏铭,2016年加入广州环卫工作行列,目前负责广州市越秀区内的180多个公厕的设备维修。

  因为辖区人流量大、公厕使用频次高,设施极易损坏,故日常维护维修成了难啃的“硬骨头”。每天一早开始,粟敏铭不是在开展维修,就是在前往维修的路上。“在越秀区内跑100多公里,是常有的事。”粟敏铭说。

  而在同事眼中,粟敏铭就是一张行走的“活地图”。哪座公厕有多少门、哪座公厕有多少水龙头、哪座公厕下水道什么走向,他一清二楚。

  “工作时间长了,这些公厕就相当于我第二个‘家’。”粟敏铭说,“家里设施坏了那肯定要赶忙修哦,都嫌脏、嫌臭,那公厕不晓得变成个啥样?我累点、脏点没啥,只要公厕修好、市民满意了,我就高兴。”

  近年来,随着“公厕”的开展,厕所内各种高科技设施投入使用,粟敏铭和工友们一起研究学习,解锁了更修技能。同时,遇到空调坏了、水龙头坏了、电路不通、厕所堵塞等各种问题,粟敏铭也会发挥技术特长,抽时间处理好相关问题。

  来广东务工多年,粟敏铭十分感慨:“以前出来务工是为了赚份工资,现在看着崭新的公厕和完善的设备,有一种自豪感和使命感。我觉得自己的工作,确实为市民和城市带来了便利。”

  不久,粟敏铭通过积分入户落户广州。对于未来,他充满信心:“来粤务工,让我收获很多,相信未来一定会越来越好。”

  如今,无论是在城市的大街小巷,还是在乡镇的蜿蜒小道,总能看到“一抹绿色”的身影——邮政快递员。他们“到件必派、派件必达”,走进千家万户,为更多人提供生活便利。陈静东就是其中一员。

  陈静东今年39岁,自2019年进入揭阳邮政工作以来,一直从事投递相关工作。他负责的投递路段长、投递范围广,投递位置较为偏远、投递区域较为分散,由此导致工作时间更长、派送任务更重。

  有一次因投递邮件量过多,陈静东从早上到下午一直在派件,没有时间回支局用午餐。当天大约13时30分,他在某村口派送邮件时,一位熟悉的老人家知道他经常无法按时用餐,取邮件时特意给他带了酸奶和面包。面对老人家的善意,陈静东不好意思地赶忙推辞,但内心感动万分。“当时心中的甜味足以驱赶身体的辛劳。”陈静东说。

  “珍惜每一刻,用心每一步。”陈静东常常用这句话鼓励自己。他把“为人民服务”贯彻到邮件投递过程中,始终把敬业当作一种习惯,对投递工作满腔热忱,把投递业务做到精益求精,真正做到干一行、爱一行、精一行。数据显示,截至2022年,陈静东投递量累计已达31.38万件、日均投递量975件。

  “像我一样的投递员还有很多,我并没有什么特别的。”陈静东表示,“每一次准时送达,都有投递员的风雨无阻。干这个工作,就要爱这个工作,虽然很辛苦,但一切都是值得的。”

  近年来,邮政服务乡村振兴的重点工作落地见效,邮政投递工作量日益增加,投递要求不断提高。但凡与陈静东在工作业务上有交集的人,无不对其竖大拇指。他因工作出色,先后获得“最美投递员”“揭阳市最美职工”“优秀个人”等荣誉。

  “穿上这身,是一种责任也是一种信仰。我希望可以用自己的专业知识和能力,帮助更多人。”刘兰芳今年22岁,来自湖南省祁东县,是湛江市第三人民医院精神二科的一名。别看她才20岁出头,事实上,她已从事护理工作4年,是患者和家属口中的“好”。

  抢救护理工作、手术病人术前准备和术后护理、患者健康教育及分级护理、住院期间管理……在刘兰芳看来,穿上服那一刻,她就不再是长辈眼中的小孩了,“00后也可以担当重任”。

  一到家就困得“神魂颠倒”,一沾床就睡得“不省人事”,是刘兰芳的工作写照。上班期间为了患者,她和同事们经常顾不上困倦和饥饿。刘兰芳说:“医院里一条短短的走廊,每天要走上万步。”

  精神病患者是弱势群体,尤其是孤寡的老年患者,他们自理能力下降,生活缺乏照顾,甚至不能和人正常沟通。因此,无论是面对新入院患者的个人卫生,还是面对卧床患者的晨晚间护理,刘兰芳都耐心做好。对于家境贫困、没有家属探视的患者,她还会自掏腰包带一些生活用品和美食给他们,让患者感受到家人般的温暖。

  有一次,刘兰芳正准备为一名70多岁的患者进行静脉注射,在寻找血管时,老人突然变得很激动,用脚使劲地踢她。“当时疼得差点掉眼泪。”刘兰芳说,“选择这份职业需要勇气,大家的理解是我不断前行的动力。”

  一身白衣,一生使命。护理工作繁杂琐碎。在不少人看来,刘兰芳的工作非常忙碌且辛苦。但在她看来,患者的康复能让她收获更大的幸福。“我只是坚守在岗位上的普通之一,未来我将督促自己继续进步,加倍回报社会。”刘兰芳说。

  “三百六十行,行行出状元”,黄雨阳用实际行动诠释了这句话。从家政转身成为“职业经理人”,她将一份普通工作做成了一份长远发展的事业。

  2017年,黄雨阳进入深圳一家家政公司做全职家政服务员。“在深圳务工期间,除了收入的提高,我更是享受到了这份职业带来的成就感和价值感。”黄雨阳说。

  回想起第一次上岗,黄雨阳表示:“刚开始面对宝宝,又处在陌生的环境,有点束手无策。”但很快,她就找到了自己的工作节奏。她将培训所获得的知识运用到实践中,先为宝宝制定饮食、作息、运动计划,再根据年龄段特点耐心教宝宝识字、画画、做游戏等,发现宝宝存在不良习惯时及时纠正。正是她的细心付出,得到了服务客户的一致好评。

  随着广东“南粤家政”工程的不断推进,黄雨阳的身份也发生转变,成为了一名家政职业经理,负责“南粤家政”相关培训工作。因为工作表现出色,她还协助区人力资源局、街道推进“南粤家政”基层服务站建设运营。

  如今,黄雨阳的工作重心放在了“南粤家政”公益性技能培训上,已助力4000多名家政人提升技能,实现100%就业推荐。

  “家政行业有无限的发展前景。”黄雨阳表示,从“家政阿姨”到技术能手,她感受到了专业才是“硬道理”;从发展自己的事业到带动更多就业困难人群走进家政行业,她品味到了“赠人玫瑰、手有余香”的幸福。

  得知自己获得优秀异地务工人员荣誉,黄雨阳万分惊喜,也更有干劲。“未来,我将用这份荣誉鞭策自己,服务更多家庭,帮助更多就业困难人群,在家政行业真正做到先锋带头,为助推行业高质量发展贡献自己的一份力量。”

  1989年夏天,17岁的李伟光跟着堂哥坐上大巴来到珠三角。“如果当时没有亲戚帮衬,我应该不会来这边务工。”李伟光坦言,有亲戚起码饿不着,“第一年工作时,我跟亲戚住在一间房,夏天很热,都靠一台电风扇降温。”

  一开始,李伟光在一家企业的流水线务工,别人要学两三个月的活儿,他一个月就上手了。说到有什么窍门,他直言:“不懂就开口问。”

  “那时候,我们做的是一线生产。我个人比较喜欢捣鼓,想着怎么可以提高效率,怎样才能让工作更顺手,设备有些小毛病我就赶紧请教老师傅。”回忆起当时的工作,李伟光说,“老乡们都喜欢我的工位,他们说我的工位机器用得顺、效率高。”

  “喜欢钻研”“脚踏实地”是身边人对李伟光的评价。李伟光表示:“我学历不高,但我清楚学习技能的重要性。同时,近年来随着技术的转型升级,我直观地感受到了技能的重要性。”也正是这样的想法,促使李伟光不断进步,慢慢地成为小组长,再成为班长,如今已成为车间主任。

  李伟光还在主持塑封车间工作期间,带领塑封工艺技术人才队伍,对突出的工艺问题和难点进行攻关,改造升级相应的设备,以提高生产效率、降低生产成本。产品在成品率方面也逐步提升,为公司带来了良好的生产效益。不仅如此,李伟光还主持完成基于六轴机器人的塑封全自动智能上下料系统研发,达到国内先进水平。

  “这次获得荣誉,对我来说是一份肯定,也是一份激励。”李伟光得知自己获得优秀异地务工人员荣誉非常开心,他表示,未来自己将继续深耕车间一线,为企业生产站好每一班岗,为广东制造、广东智造添砖加瓦。

  让人民生活幸福是“国之大者”。一直以来,广东省人力资源和社会保障厅调解仲裁管理处(以下简称“调解仲裁管理处”)坚决做好异地务工人员服务管理工作,依法有效维护异地务工人员合法权益。

  调解仲裁管理处通过指导全省各级劳动人事争议调解仲裁机构,不断创新完善调解仲裁制度机制,持续提升工作效能,最大限度依法有效维护了异地务工人员的合法权益。

  据统计,2020年至2023年,广东省受理涉异地务工人员劳动争议案件92.51万件,涉及异地务工人数152.27万人,其中,涉工资争议案件56.35万件。

  “最近和单位因为离职经济补偿发生纠纷,听朋友说可以在线处理劳资纠纷,我抱着试试的心态通过网上调解仲裁服务平台提交了调解申请。”曾在广州市海珠区某装饰公司工作的李先生表示。

  申请提交后,李先生很快就接到调解员的电话。第二天,调解员通过远程视频庭审系统开展在线调解,第三天李先生就拿到了经济补偿。

  广东调解仲裁创新“互联网+调解仲裁”思维,全面打造线上线下相融合的便民服务。通过推广“异步庭审”等新型办案模式,实现当事人“足不出户”完成调解仲裁活动。

  在线下,不断畅通“绿色通道”,对涉异地务工人员工资等争议案件,做到优先受理、优先开庭、及时裁决、快速结案。实施“护薪”行动,充分发挥协商、调解、仲裁等非诉方式在拖欠异地务工人员工资争议处理工作中的主渠道作用,对异地务工人员工资争议案件采取当天立案、一次性通知、特别程序、速调快裁、挂牌督办等超常规举措,最大限度保护劳动者权益。

  组织开展农民工工资争议速裁庭建设专项行动,通过设立专门速裁庭或速裁团队,对同类案件集中时间多案同审、多案连审、批量处理,加快案件处理进度,巩固根治欠薪成效,推进拖欠异地务工人员工资问题依法治理。截至2023年8月,广东已成立61个速裁庭、98个速裁团队。

  破解烦“薪”事,预防是关键。记者从调解仲裁管理处了解到,近年来,广东坚持调解先行,积极引导和鼓励当事人就近就地到基层调解组织进行调解。与此同时,加强矛盾纠纷源头预防、前端化解、关口把控,形成独具特色的“调解仲裁+”服务模式。

  其中,“调解仲裁+事务托管”,为小微企业提供用工管理托管服务,降低劳动争议发生率;“调解仲裁+就业帮扶”,为劳动者提供“权益全合力维护、办案全过程调解、再就业全链条帮扶”服务;“调解仲裁+业态监测”,对新业态企业和劳动者进行信息监测,提供争议调解、就业创业等服务;“调解仲裁+送法服务”,组织青年仲裁员志愿者定向联系服务企业,提升企业自主化解争议能力。

  据统计,截至目前,广东选树和培育省级金牌调解组织50家,获评全国金牌调解组织15家,为全国最多。在广州、深圳、佛山试点培育新业态劳动纠纷一站式调解组织90家。选聘优秀异地务工人员担任劳动争议调解员,协调司法、工会等部门在调解仲裁机构设立法律援助窗口,依法为异地务工人员提供“一站式”维权服务。在全省仲裁院普遍设立三方联调中心,加大仲裁立案前调解。近年来,全省近八成劳动争议案件通过调解化解,调解成功率走在全国前列。

  “哪里有职工,哪里就有职工服务阵地。”这是工会服务职工的庄严承诺。近年来,广东省总工会职工服务部紧紧围绕异地务工人员群体关心的热点难点问题,扩大异地务工人员入会规模,维护异地务工人员权益,全力打造异地务工人员服务品牌,让务工人员深深感受到“有一种温暖,叫工会在您身边”。

  随着时代发展,大量异地务工人员涌入新业态新行业,成为新就业形态劳动者。为做好新就业形态异地务工人员工会服务工作,广东省总工会职工服务部按照“加大投入、分步实施、规范管理、强化服务”的原则,大力推进全省工会职工服务中心及提升职工生活品质试点等服务阵地建设。

  全省县级以上工会困难职工帮扶中心全部升级改造为工会职工服务中心。工会职工服务中心(站)向乡镇(街道)、村(社区)和基层工会延伸,基本形成以职工服务中心为主要载体,以职工和会员为主要对象的“全面覆盖、上下联动、区域协作”的市、县(区)、乡镇(街道)、村(社区)和基层五级服务体系。

  全省共建立市级职工服务中心21个,县级职工服务中心144个,基层工会职工帮扶服务中心站(点)5000多个。从2019年起,全省开展省级职工服务中心(站点)示范点评选工作,累计评出250家省级示范点。各级工会服务中心(站点)成为工会为异地务工人员办实事、解难事的窗口,得到异地务工人员的广泛好评。

  为进一步提升职工群众生活品质,近两年来,广东省总工会加大试点工作力度,有效打造了一批提升职工生活品质示范样板单位。截至目前,全省有全国职工服务综合体2家、职工生活品质提升试点企业16家,省级职工服务综合体15家,省级幸福企业试点单位50家。

  同时,广东大力建设工会爱心驿站,以保障和改善户外劳动者特别是新就业形态劳动者的生产生活条件。据统计,从2014年4月全省第一家户外职工小休站在广州成立,到2023年年底,全省各级工会已累计投入1.85亿元,建成15985家“工会爱心驿站”,全省驿站日服务约26万人次,覆盖服务1915万名职工群众,年均服务快递小哥、外卖小哥、环卫工人、建筑工人等户外劳动者超过9000余万人次。

  异地务工劳动者如何暖心过大年,一直是工会职工“娘家人”心头的牵挂。广东省总工会服务部针对广大在粤务工人员,相继推出一系列服务外来务工人员的务实举措。例如,从“暖流行动”“平安返乡”,再到近几年的“情暖农民工·留粤过大年”“情暖劳动者·喜粤过大年”等活动,广东工会持续多年开展春节送温暖活动,为春节期间坚守岗位的异地务工劳动者提供慰问礼包、车票补贴、景点门票、疗休养券等福利,累计投入7.1亿元,惠及1650余万人。

  2023年,广东工会“新就业形态劳动者温暖行动”服务月全面启动,在依托粤工惠App每天向建筑工人、环卫工人、快递员等群体发放清凉券、组织开展线上“智送清凉”活动的基础上,送思想文化、送健康保障、送温暖关爱、送法律服务、送就业服务、送技能提升、送平安保障、送交友联谊,让异地务工人员感受到了满满暖意。

  关心关爱长期奋战在全省各行各业的一线异地务工人员,特别是新业态领域从业人员身心健康是广东工会当前着力抓、重点抓的工作。仅2023年一年,省总工会本级就一次性投入1200万元,走进企业、工地一线,为网约车司机、快递小哥、送餐员等新业态劳动者及环卫工人、建筑工人等赠送身心健康体检套餐,惠及全省超过3万名职工群众。

  同时,广东工会还注重做好职工身心健康服务工作,先后组织开展了百场职工心理健康团辅进基层活动、百场中医健康养生讲座进企业基层活动,有效维护广大职工群众的身心健康。

  让异地务工人员告别“求职山高路远”,实现“化就业为咫尺”。佛山是异地务工人员集中的大市,当前实名制就业登记异地务工人员达246万人。

  佛山市人力资源公共服务中心(以下简称“服务中心”)建成立体互动式智能化人力资源市场,形成覆盖全市就业服务网络,实现全天候服务,创新推出就业服务“五心”工程,让越来越多在佛山务工生活人员感受到贴心暖心。

  一直以来,佛山都是外来务工大市。如何推动形成高质量发展与就业扩容提质互促共进的良性循环,让外来务工人员更好就业?

  服务中心统筹构建“一市五区”公共就业服务体系,健全市、区、街道(乡镇)、社区(村)四级公共就业服务机构和基层公共就业服务平台,为异地务工人员提供均等化、优质化的就业服务。

  同时,服务中心把握新时代就业特征,为新的异地务工人员提供更好更全的职业选择和发展机会,为保障异地务工人员灵活就业的各项权益,联合多部门推动实现“灵活就业”一件事一次办。

  打包就业登记、《就业创业证》申领、调档、灵活就业人员参保登记和签订社保费扣缴协议、公积金账户设立等9个灵活就业过程中的关键事项,把申请材料从27份减少至2份,全流程办理时限压缩95%以上。实现异地务工人员全程“零跑动、不见面”即可完成所有事项办理。

  2022年以来,佛山围绕“五心”品牌工程建设,即以劳务协作促“连心”、千企服务振“信心”、羚创佛山显“诚心”、民心工程送“安心”、星级品质更“用心”,带动全市公共就业服务能力体系全方位、大跨度提升。

  通过应用身份识别、人机交互、大数据、云计算等技术,实现就业服务无纸化、人岗匹配精准化、数据分析可视化。形成覆盖全市的就业服务网络,实现服务“全天候”“不打烊”,吸引越来越多人来到佛山就业。

  与此同时,创新开展“益企定制·送人到岗”行动。将服务关口再前移,打通拓岗、推荐、输送、稳岗、跟踪的全链条服务,深化“政府-企业-人才”互动对接,组织求职者走进制造业“大厂”实地探营和面试,掀起异地务工人员尤其是新生代劳动力到制造业“大厂”上班的新热潮。

  据统计,2023年,服务中心已通过“点对点、一站式”接返服务带动超8万名黔东南籍务工人员到广东就业;推出“人社局长直播带岗”“领题挂帅·就在佛山”、职场“真人秀”等活动,提高异地务工人员人岗匹配率,惠及异地务工人员4.6万人次;各创业孵化基地的孵化总产值已突破1亿元;构建起“1+5+N”零工市场服务体系,服务超2000家企业、带动近5万名灵活就业劳动者。

  企业想发展,离不开稳定的员工队伍。近年来,惠州光弘科技股份有限公司(以下简称“光弘科技”)始终把关爱异地务工人员作为支撑企业可持续发展的重要力量,多措并举维护好员工权益,让职工的获得感、幸福感看得见摸得着,使得职工与企业心往一处想、劲往一处使,让企业的发展驶上快车道。

  成立于1995年的光弘科技,如今已在深交所创业板挂牌上市,并在国内外设立制造基地。产品覆盖消费电子、汽车电子、通信网络、智能穿戴、新能源等领域。光弘科技相关负责人直言:“企业飞速发展的背后,离不开员工的努力与支持。”

  稳定的人员队伍,是发展的前提。光弘科技搭建完善用工信息对接平台,推广使用就业帮扶直通车,建立常态化的跨区域岗位信息共享和发布机制。

  “为了吸纳更多务工人员,我们积极创造和谐温馨的劳动环境,成立员工关爱小组,开展系列关爱活动。”该负责人介绍,公司常态化开展走进光弘60天关爱活动。在新员工入职时,通过新员工见面会、茶话会、回访、问卷、评星等方式,了解员工情况。帮助员工快速融入团队。

  “学一门技能,稳定一份工作。”为帮助务工人员跟上步伐,光弘科技每周都举办精益生产、六西格玛、QCC七大手法、控制计划、SMT手机维修等各式各样的教育培训,帮助职工提升技能水平和职业素养,并成立国家认可职业技能等级认定机构,为外来务工者提供职业技能培训。目前已有4585人次务工者获得国家职业技能证书。

  记者了解到,光弘科技还对继续教育人才实行学历补贴,凡具备大专及本科以上学历的可享有学历补贴200元/月至400元/月,每月享受补贴人数800人,发放金额20万元。

  工作之余,走进光弘科技厂区生活区,欢声笑语不绝于耳。厂区设有瑜伽房、文化培训室、电影院、大型员工网吧、自选商场、篮球场、桌球台等休闲娱乐场所,满足员工休闲娱乐需求。

  “我们每年定期举办春节联欢晚会、团年晚宴、元宵嘉年华活动、母亲节活动、端午节包粽子比赛、七夕活动、中秋晚会、员工篮球赛、拔河比赛等多元化娱乐活动。”该负责人介绍,光弘科技拓展了员工的业余文化生活,为员工营造“快乐工作,快乐生活”的和谐氛围。

  职工稳,企业兴。在光弘科技看来,外来务工人员的稳定就业和构建和谐劳动关系是一个长期、动态的过程,需要在实践中不断总结,积极探索。


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