百万豪车奥迪A8,发电机没有配件,让车主一直等。媒体介入后,给出的解决方案是:拆试驾车的发电机,给问题车换上,先凑合着开。
2021年,沈阳的黄先生在沈阳业乔龙业奥迪4S店购买了一辆奥迪A8轿车,开了一年多时间,一直没有什么问题。但在今年的3月5日,黄先生的爱车在行驶途中,行车电脑突然提示“电力系统故障”。
黄先生马上停车并联系了4S店,售后在电话中第一时间就判断出:是发电机的质量问题,建议黄先生马上前往4S店进行进一步检查。于是黄先生将爱车送至4S店,经检查发现,问题果然出现在发电机身上,需要整体更换一台新的发电机。
由于4S店没有新的奥迪A8发电机备件,需要向厂家总部预订,于是黄先生将爱车放在了4S店,回家等待。但这一等,就是一个多月的时间,新的发电机依然没有到货。
于是黄先生不断跟沈阳业乔龙业奥迪4S店售后沟通,但得到的答复是“等等,再等等”、“全坏在发电机上面了,全国都缺这个件”。同时黄先生还了解到,他的遭遇并不是个例,他所在的A8车友群里,经常有车友遇到同样问题。而在他修车的业乔龙业,仅仅一个4S店,就有三台车因为这个问题被扔在了店内。
通过网上查询,发现车质网上已经有不少车友反馈同样的问题,“刚过三年质保不满一个月,就出现发电机故障,导致车子抛锚无法正常启动行驶,联系拖车拖到4S店至今日仍没给出有效解决方案。后来通过自媒体了解到A8L发电机故障并不是个例,很多车友发电机在质保期内或者刚出质保期就出现同样问题”对于这种情况如果要不是个例的话,很多车主希望厂家能够给一个说法,毕竟这个费用也是不便宜。
车主黄先生跟记者反馈,通过媒体的协调沟通,奥迪方面暂时给出了一个解决方案,但只是权宜之计:将4S店里的A8试驾车上的发电机配件取下,安装到问题车上,让黄先生可以先把车辆开走使用,等待新的发电机到货后,再给黄先生换上新件。
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